Завершающим этапом грузоперевозки является передача транспортируемого груза получателю. Казалось бы, такой не сложный процесс должен проходить гладко, но не всегда можно обойтись без определенных препятствий, вроде бы, как и не особо заметных на первый взгляд. Такого рода трудностей можно с легкостью избежать благодаря нормативным документам, регламентирующим этот процесс, а так же ряду правил при осуществлении приема и передачи груза от отправителя к пользователю.
Первоначально отправитель обязан заранее проинформировать получателя о будущем прибытии доставляемого груза для того, чтобы получатель мог подготовить заблаговременно площадки для разгрузки, технические условия, а так же подъездные пути. В обязательном порядке в товарно-транспортных накладных должен быть прописан не только объем транспортируемого груза, но конечный пункт прибытия товара, на котором он и будет выдан получателю.
По завершении разгрузки товара транспортное средство должно быть в обязательном порядке вычищено. Особенно важно это правило при транспортировке быстро портящихся продуктов, после которых необходима не только очистка, но и дезинфекция транспортного средства. Ответственным за чистоту кузова (платформы) является грузополучатель.
Вторым, но не менее важным моментом является непосредственно выдача перевозимого товара. Транспортировщик товара должен передать груз получателю именно в том порядке, в каком он получил его от отправителя. Получатель со своей стороны обеспечивает оценку груза, которая выражается либо его взвешивании, либо его пересчете. Если же груз был опечатан отправителем, и все пломбы остались не поврежденными, то можно пропустить этап оценки. Так же взвешивание можно обойти в том случае, если прибывший груз был перевезен насыпью, а получатель не располагает автомобильными весами.
Следует отметить, что при условии приемки груза в аэропорту, морском порту, либо на железнодорожной станции будут соблюден регламент, относящийся конкретно к тому или иному виду транспортного средства.
Если все-таки получатель остается недовольным качеством груза и отказывается принимать его по причинам, не относящихся к компании, транспортирующей груз, то этот груз должен быть возвращен отправителю за его же счет. Вследствие этого факта транспортная компания не будет терпеть убытков при так раскладе обстоятельств.